上证报中国证券网讯(记者陈梦娜)7月23日晚间,阿联酋航空发布致歉信。原计划于7月22日从迪拜飞往上海的阿联酋航空EK302航班 ,因恶劣天气条件备降杭州 。随后,航班因技术故障进一步长时间延误。有消息称,机上乘客被困机舱超10小时。

阿联酋航空表示,所有乘客均已下机 ,且已根据乘客意愿安排了餐食、酒店住宿以及返回上海的班车服务。对于因此造成的不便,阿联酋航空深表歉意 。公司理解乘客对此事件处理方式的不满,公司的客户事务团队将与受影响的乘客联系处理。乘客也可通过阿联酋航空官方网站在线提交反馈或需求。

此外 ,阿联酋航空表示,衷心感谢杭州机场及各相关部门,包括边检与海关 ,在此过程中给予的大力支持与协助 。网传边检未让乘客下机的信息不属实。
(文章来源:上海证券报·中国证券网)