人工智能如何帮助“决策”(新语)

  有没有想过,每天你会做出多少次“决策”?当AI(人工智能)来到身边 ,又将如何帮你实现最优“决策 ”?

人工智能如何帮助“决策”(新语)-第1张图片

  在社会经济活动中,小到个人购物 、专业选择,大到企业竞争、转型升级 ,乃至政府治理、政策制定,本质上都是决策问题。在决策科学中,决策问题通常可以表述为:在满足一定约束条件的前提下 ,确定决策变量取值,使得目标最优化 。决策变量就是影响决策目标的因素,约束条件是资源 、产能、人数、资金 、时效等限制。

  过去 ,决策主要依赖已知的理论框架、传统的可获可测变量及其关系 ,以及有限的探索和求解路径。而大数据和人工智能的到来,从根本上改变了这一逻辑 。

  一是社会“像素”快速提升,社会经济活动的方方面面可以形成数据 ,纳入过去“不可测、不可获 ”的因素,扩展数据或变量规模;二是数字“成像”技术和算法的进阶,使得对于事物的镜像呈现(如客户画像 、社区画像等)更智能和逼真。前者涉及决策的数据要素 ,后者涉及决策的知识生成。打个比方,过去是“有什么料做什么菜”,现在是“料基本齐了 ,比拼的是手艺 ” 。

  当前,AI应用于科学研究取得显著进展,AI也开始嵌入社会科学研究。在数智化时代 ,决策研究具有什么新方向呢?

  早在2015年,国家自然科学基金委员会就启动了重大研究计划“大数据驱动的管理与决策研究”,前后历时近10年 ,科研工作者跨学科协作 ,提出了一个新型研究框架(被概括为“全景式PAGE框架”),应对大数据管理决策范式转变,构建我国决策科学领域自主知识体系。该框架将大数据决策问题的3个特征(即粒度缩放 、跨界关联、全局视图)映射到4个研究方向上(即理论范式、技术方法 、资源治理、使能创新) ,并在应用领域(如商务、金融 、公共管理、医疗健康等)维度扩展形成全景式立体图景 。比如,针对传统财务报表在衡量现代企业时存在的局限,突破了国际上沿用百年的“三表 ”企业价值测量体系 ,引入数据资产视域和数智化技术构建第四张报表 。当前,该框架正以大模型为内核,促进决策科学领域的方向扩展。

  该框架对于决策者有哪些启发呢?个人需要具备哪些思维能力应对挑战?在这里 ,试着给出3个“提示词 ”:跨界关联意识。借助大模型等工具可以扩展现有知识边界,进而开拓视野和认知空间,延伸探索触角和创新路径;偏差问题意识 。平台上的推荐和推送在帮助决策的同时 ,也可能导致从众和茧房等效应,造成认知和决策等行为偏差。这些偏差又随着行为数据和轨迹进入推荐和推送模型,形成偏差循环放大 ,这就需要培养识别和纠偏能力;AI向善思维。要重视AI使用中的社会伦理、商业伦理 、学术伦理问题 ,避免算法风险与偏见,防范“数据投毒”等恶意操纵 。

  决策与大数据、人工智能的相遇,不是简单的工具升级 ,而是从认识、方法到实践的系统性重塑。在给定条件下,如何更好地达成目标?大数据和人工智能极大地扩展了“给定条件”的边界和“达成目标 ”的手段,但最终的判断 、检验与价值选择 ,仍然离不开人的专业知识和审慎思考。

(文章来源:人民日报)

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